Hulp bij onze website & apps

Zoek je hulp bij het gebruik van onze website of één van onze apps? Vind hier je antwoord.


Zoeken op de website

Zoeken en bladeren in de collectie

Via de website kun je via de zoekbalk bovenin zoeken in onze catalogus. Het zoekresultaat opent in een nieuw venster, de webcatalogus van de Bibliotheek. In de catalogus kun je een zoekopdracht verfijnen door via het uitklapkeuzemenu te kiezen uit zoeken op titels, auteurs, onderwerpen, serie.

Zoeken en bladeren in onze agenda

Op de pagina Activiteiten vind je al onze cursussen en activiteiten. Om de agenda te kunnen raadplegen klik je op de knop Agenda. Hierin kun je activiteiten selecteren op soort activiteit, op leeftijd, op onderwerp, op vestiging en op datum.


Mijn Bibliotheek

Je persoonlijke bibliotheekzaken regelen met Mijn Bibliotheek

Via Mijn Bibliotheek kun je: 

  • Zien wat je in huis hebt (inclusief inleverdata)
  • Materialen direct verlengen 
  • Zoeken in de catalogus, checken of je vestiging het gewenste materiaal in huis heeft en het meteen reserveren.
  • Abonneren op aanwinstenlijsten 
  • Aanmaken van verlanglijstjes 
  • Beheren van je persoonlijke gegevens. 

Hoe kan ik mijn openstaande kosten betalen?

Het betalen van je contributie, te laatgeld of leengeld kun je via de zelfservicebalie of thuis via iDeal (mininaal € 7,50) doen:

  • Log in op Mijn Bibliotheek
  • Kies voor details financiële posten
  • Klik op Betalen met iDEAL om te betalen
  • Kies je eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
  • Volg daarna de stappen op het scherm

Hoe kan ik mij abonneren op de nieuwsbrief?

Wil je graag op de hoogte blijven van het laatste nieuws van de Bibliotheek Enschede? Meld je dan aan voor onze algemene nieuwsbrief. Wil je op de hoogte blijven van ons educatieve aanbod? Kies dan voor de nieuwsbrief educatie. Of vink gewoon beide opties aan!

 


Wise app

Wat kan ik met de Wise app?

Met de Wise-app kan je overal waar je bent met een internetverbinding gebruik maken van bibliotheekdiensten. Je kunt zoeken in de catalogus, reserveren, verlengen en persoonlijke gegevens bewerken. 

De Bibliotheek Wise App is beschikbaar voor smartphones en tablets van Apple en Android.

Hoe installeer ik de Wise app?

Je kunt de Wise-app gratis downloaden.

Voor Android in de Playstore en voor Apple apparaten in de App Store.

Hoe los ik problemen op met de Wise app?

De oorzaak ligt meestal buiten de app: het kan liggen aan de netwerkverbinding/wifi, het apparaat zelf, de versie van Android/iOS.

Het kan ook zijn dat het bibliotheeksysteem even uit de lucht is (geweest). U kunt de app het beste opnieuw opstarten.

Helpt opnieuw opstarten niet, verwijder de app dan van uw apparaat en download en installeer de app opnieuw.

Levert dat onverhoopt ook niet het gewenste resultaat op, neem dan contact op (voor contact scroll naar beneden). 

Hoe log ik in?

Je kunt de inloggegevens gebruiken zoals je die ook gebruikt in Mijn Bibliotheek.



Geen antwoord op je vraag gevonden?